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Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos la información que compartes al usar la web, reservar o presentar un reclamo.
1. Responsable
Ciren SAC, RUC 20603679360, con domicilio en Ca. San Martín 459, Miraflores, Lima, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante esta web. Contacto: ventas@inversionesspirt.com.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, documento de identidad, correo, teléfono, dirección, información de la reserva, preferencias, comentarios y la información enviada mediante el Libro de Reclamaciones. La pasarela de pago procesa los datos financieros; Tinto recibe la confirmación y referencias de la operación, pero no almacena los datos completos de la tarjeta.
3. Finalidades
Usamos los datos para gestionar y confirmar reservas, cobrar adelantos, atender cambios y devoluciones, responder consultas y reclamos, cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y mejorar el servicio. No vendemos tus datos personales.
4. Base del tratamiento
Tratamos la información necesaria para ejecutar la reserva o atender tu solicitud, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, con tu consentimiento. Las comunicaciones promocionales requerirán una autorización independiente y podrás retirarla en cualquier momento.
5. Proveedores y transferencias
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a alojar la web, procesar pagos, enviar comunicaciones o prestar soporte. Estos proveedores actúan bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad. Si un servicio procesa datos fuera del Perú, se adoptarán las salvaguardas exigidas por la normativa aplicable.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas razonables para evitar el acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento cuando corresponda. Envía tu solicitud a ventas@inversionesspirt.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara del pedido y un documento que permita verificar tu identidad.
8. Menores y cambios
Los menores deben actuar mediante su padre, madre o representante legal. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos; la versión vigente estará siempre disponible en esta página.